Nossa Empresa
Uma empresa vencedora - por Dr. Hector Enrique Giana

     O LABORATÓRIO OSWALDO CRUZ (LOC) foi criado na década de 70 como filial de um Laboratório homônimo de São Paulo. Em 1981 foi adquirido da matriz, assumindo a direção da empresa, a atual administração.

Fachada da matriz da empresa na rua Santa Clara

       Sendo de pequeno porte, com atendimento inferior a 10 pacientes por dia, a Alta Direção da empresa estabeleceu uma nova filosofia administrativa, em função do estudo do mercado local, baseada na excelência profissional, atendimento personalizado, execução de todos os exames solicitados a fim de satisfazer médicos e pacientes, e uma gestão de clientes e de pessoas inédita na região.

      O esforço constante para implantar esta nova filosofia, não cedendo nem claudicando ante os embates do mercado, permitiu um expressivo crescimento em todas as áreas e o total reconhecimento das partes interessadas, incluindo concorrentes regionais e de outros estados do país.

      A partir de 1997, quando da implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, e mais tarde, do Sistema de Gestão Ambiental, começa a ser reconhecido e premiado por diversos órgãos públicos e privados, conforme evidenciado posteriormente.
Sendo uma empresa certificada pelas normas NBR ISO 9002 e ISO 14001, e possuidor de um Sistema Integrado de Gestão, com seus objetivos totalmente voltados à ética e responsabilidade social, à qualidade total e à preservação do meio ambiente, tem como objetivo principal nesta matéria evidenciar às partes interessadas todo o perfil de seu trabalho em relação ao andamento e alcances de seu Sistema de Gestão.

      Através de uma atitude socialmente responsável nossa empresa leva em conta aspectos sociais e ambientais, equilibrando as expectativas financeiras com o impacto dos investimentos, objetivando promover uma sociedade mais justa e de respeito ambiental e humano. Nossas políticas empresariais, tais como relacionamento com comunidades locais e regionais, gestão de pessoas, de clientes e de fornecedores, assim como também o estudo de indicadores de desempenho em relação às emissões oriundas da produção, consumo de matérias prima, água e energia elétrica, qualidade de produtos e serviços, disposição de resíduos, eficácia da administração ambiental e participação socialmente responsável e ética no meio empresarial, entre outras, são analisadas profundamente antes da tomada de decisões.

      Todo parceiro da organização, pessoa física ou representante de alguma entidade, faz parte da cadeia de participantes e forças e com seu compromisso e empenho, pode colaborar para um futuro de bem estar ambiental e social de conformidade com a legislação nacional e internacional em vigor. Desta forma é nossa obrigação e responsabilidade evidenciar os compromissos, as metas e os objetivos por nós assumidos neste exercício, objetivando consolidar esta parceria baseada no respeito ao meio ambiente e à sociedade como um todo.

      Quando a atual direção do LOC assumiu a direção da empresa, foi adotado o Código de Ética da Profissão como parâmetro de medida da conduta dos profissionais do laboratório, em relação às partes interessadas. Com o tempo, em função da prática da organização associada a seu Sistema Integrado de Gestão, este Código evidenciou lacunas e faltas, que levaram à equipe do laboratório sugerir a criação de um Código de Ética Interno que contemplasse a maior parte das novas necessidades, incluindo em seu escopo um Código de Comportamento para todos seus funcionários.

     Após profundos estudos e discussão em grupos de trabalho, embasados em documentos apropriados e em consultas a órgãos específicos do setor, editamos um Código de Ética Interno e um Código de Comportamento, os quais definem as responsabilidades de cada profissional, bem como tenta melhorar o convívio interno, mostrando o respeito e o dever que cada um deles deve ter com os colegas, assim como também com todas as partes interessadas.

 
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