O
LABORATÓRIO OSWALDO CRUZ (LOC) foi criado
na década de 70 como filial de um Laboratório
homônimo de São Paulo. Em 1981 foi
adquirido da matriz, assumindo a direção
da empresa, a atual administração.
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Fachada
da matriz da empresa na rua Santa Clara |
Sendo
de pequeno porte, com atendimento inferior a 10
pacientes por dia, a Alta Direção
da empresa estabeleceu uma nova filosofia administrativa,
em função do estudo do mercado local,
baseada na excelência profissional, atendimento
personalizado, execução de todos
os exames solicitados a fim de satisfazer médicos
e pacientes, e uma gestão de clientes e
de pessoas inédita na região.
O esforço
constante para implantar esta nova filosofia,
não cedendo nem claudicando ante os embates
do mercado, permitiu um expressivo crescimento
em todas as áreas e o total reconhecimento
das partes interessadas, incluindo concorrentes
regionais e de outros estados do país.
A partir de 1997,
quando da implantação do Sistema
de Gestão da Qualidade, e mais tarde, do
Sistema de Gestão Ambiental, começa
a ser reconhecido e premiado por diversos órgãos
públicos e privados, conforme evidenciado
posteriormente.
Sendo uma empresa certificada pelas normas NBR
ISO 9002 e ISO 14001, e possuidor de um Sistema
Integrado de Gestão, com seus objetivos
totalmente voltados à ética e responsabilidade
social, à qualidade total e à preservação
do meio ambiente, tem como objetivo principal
nesta matéria evidenciar às partes
interessadas todo o perfil de seu trabalho em
relação ao andamento e alcances
de seu Sistema de Gestão.
Através
de uma atitude socialmente responsável
nossa empresa leva em conta aspectos sociais e
ambientais, equilibrando as expectativas financeiras
com o impacto dos investimentos, objetivando promover
uma sociedade mais justa e de respeito ambiental
e humano. Nossas políticas empresariais,
tais como relacionamento com comunidades locais
e regionais, gestão de pessoas, de clientes
e de fornecedores, assim como também o
estudo de indicadores de desempenho em relação
às emissões oriundas da produção,
consumo de matérias prima, água
e energia elétrica, qualidade de produtos
e serviços, disposição de
resíduos, eficácia da administração
ambiental e participação socialmente
responsável e ética no meio empresarial,
entre outras, são analisadas profundamente
antes da tomada de decisões.
Todo parceiro da
organização, pessoa física
ou representante de alguma entidade, faz parte
da cadeia de participantes e forças e com
seu compromisso e empenho, pode colaborar para
um futuro de bem estar ambiental e social de conformidade
com a legislação nacional e internacional
em vigor. Desta forma é nossa obrigação
e responsabilidade evidenciar os compromissos,
as metas e os objetivos por nós assumidos
neste exercício, objetivando consolidar
esta parceria baseada no respeito ao meio ambiente
e à sociedade como um todo.
Quando a atual
direção do LOC assumiu a direção
da empresa, foi adotado o Código de Ética
da Profissão como parâmetro de medida
da conduta dos profissionais do laboratório,
em relação às partes interessadas.
Com o tempo, em função da prática
da organização associada a seu Sistema
Integrado de Gestão, este Código
evidenciou lacunas e faltas, que levaram à
equipe do laboratório sugerir a criação
de um Código de Ética Interno que
contemplasse a maior parte das novas necessidades,
incluindo em seu escopo um Código de Comportamento
para todos seus funcionários.
Após profundos
estudos e discussão em grupos de trabalho,
embasados em documentos apropriados e em consultas
a órgãos específicos do setor,
editamos um Código de Ética Interno
e um Código de Comportamento, os quais
definem as responsabilidades de cada profissional,
bem como tenta melhorar o convívio interno,
mostrando o respeito e o dever que cada um deles
deve ter com os colegas, assim como também
com todas as partes interessadas. |